Termini e Condizioni

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1. Aspetti generali

Le presenti Condizioni generali di vendita regolano la vendita di servizi tramite il sito internet www.albergoedelweiss.com alla voce “pacchetti” “shop”, “acquista”, “regala”.

Acquistando sul sito l’acquirente dichiara di conoscere e accettare le presenti condizioni di generali di vendita.

2. Contratto

Il contratto stipulato tra Edelweiss Facciola Srl e l’acquirente, si intende concluso con l’accettazione dell’ordine di pagamento da parte di Edelweiss Facciola Srl

Effettuando un ordine, l’acquirente dichiara:

• di essere un consumatore secondo quanto previsto all’art. 3 del Codice del Consumo;
• di essere maggiorenne; che i dati dallo stesso forniti per l’esecuzione del contratto sono corretti e veritieri;
• di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare, integralmente, le condizioni generali e di pagamento indicate nella procedura di acquisto.

Il contratto si perfeziona al momento della ricezione del pagamento da parte del cliente.

Nel caso di mancata accettazione, per qualsiasi motivo, dell’ordine, Edelweiss Facciola Srl garantisce la tempestiva comunicazione all’acquirente con i mezzi appropriati.

3. Prezzi e condizioni di pagamento

I prezzi sono indicati in euro, IVA inclusa, e sono quelli in vigore al momento dell’acquisto.

Edelweiss Facciola Srl si riserva la possibilità di modificare in ogni momento, senza preavviso, i prezzi dei propri servizi on-line.

Gli acquirenti dispongono dei seguenti metodi di pagamento:

• Carta di credito (Visa, Marstercard, American Express, ecc…)
• Paypal
• Bonifico Bancario

Gli acquisti con pagamento tramite Carta di credito e Paypal si effettuano esclusivamente sullo shop on line.

L’acquirente che desidera fattura è pregato di richiederla contestualmente all’acquisto mandando una mail all’indirizzo amministrazione@albergoedelweiss.com
 indicando oggetto del buono (inviando copia della mail di conferma di acquisto) e i dati per l’emissione della fattura e codice.

Per gli acquisti con pagamento tramite bonifico bancario la procedura prevede una e-mail di richiesta d’acquisto da inviare all’indirizzo info@albergoedelweiss.com

4. Diritto di recesso

Come previsto dal D.Lgs n. 206/05, al cliente consumatore è attribuito il diritto di recesso dal contratto. Il diritto di recesso, che prevede la possibilità per il consumatore di restituire il buono acquistato e di ottenere il relativo rimborso, è previsto solo in favore delle persone fisiche che, nella stipulazione del contratto, hanno agito per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta. Il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dall’acquisto del buono, senza dover giustificare il motivo e senza dover pagare alcuna penale.

L’acquirente che intende recedere dall’acquisto deve darne preventiva comunicazione mediante email all’indirizzo info@albergoedelweiss.com, la comunicazione deve riportare tutti gli elementi identificativi dell’ordine.

Edelweiss Facciola Srl provvederà al rimborsare al Consumatore la somma pagata come riportata nell’ordine.

5. Informazioni relative ai buoni

I buoni sono validi ed utilizzabili entro il termine di 7 mesi dalla data di acquisto. La data di scadenza è indicata sul buono.

La prestazione deve, per tanto, essere usufruita entro e non oltre 7 mesi dalla data di acquisto del buono. (fine mese)

Alcuni buoni potrebbero avere termini di utilizzo minori rispetto ai 7 mesi standard (promozioni). Eventuali condizioni particolari sono sempre indicate sul buono stesso.

Decorso tale termine è possibile acquistare sullo shop on line un voucher Proroga al costo di € 10 pp.

La proroga allunga la validità del buono di due mesi e deve essere consegnata alla Reception abbinata al voucher scaduto.

La proroga non è abbinabile ai voucher in Promozione.

Il buono non è nominale ed è cedibile.

Al momento dell’erogazione del servizio il cliente dovrà presentarsi munito del buono in formato cartaceo o elettronico.

Se la prestazione oggetto del buono richiedesse la prenotazione questa deve essere effettuata con ragionevole anticipo contattando Edelweiss Facciola Srl al numero +39 0324 618791 o tramite e-mail all’indirizzo info@albergoedelweiss.com

6. Protezione dei dati personali

Per le politiche e procedure relative alla protezione dei dati personali si rimanda alla relativa informativa presente sul sito www.albergoedelweiss.com

7. Risoluzione delle controversie online

Risoluzione delle controversie online ai sensi del regolamento UE n. 524/2013: Piattaforma per la risoluzione delle controversie online dei  consumatori (ODR) della Commissione Europea

8. Varie

Eventuali controversie connesse all’interpretazione o esecuzione delle presenti condizioni generali o del contratto che scaturisce dall’acquisto on-line saranno risolte in via esclusiva dal Tribunale di Verbania.

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