PRENOTAZIONE & CANCELLAZIONE

Condizioni di Prenotazione & Politiche di Cancellazione

“Albergo Edelweiss-LareSpa”, Viceno, 28862, Crodo (VB)

 

Vi preghiamo di leggere con attenzione le norme di prenotazione sotto riportate. Ogni prenotazione, dopo la sua conferma, ha valore di contratto secondo la vigente normativa italiana. Il contratto è vincolante per chi effettua la prenotazione e per tutti gli altri soggetti menzionati nella stessa, minorenni inclusi.

01. Prenotazione

È possibile inviare una richiesta di disponibilità e attendere una nostra risposta.
In alternativa, si può prenotare online seguendo le istruzioni disponibili sul nostro sito internet www.albergoedelweiss.com

La prenotazione on-line è da ritenersi confermata dopo la mail che riceverete dall’hotel recante la conferma.

Le prenotazioni telefoniche o scritte sono confermate solo con il versamento della caparra e la ricezione della conferma da parte dell’hotel.

In caso di bonifico o vaglia Indicare sempre nella causale i dati della prenotazione.
Per variazioni alle date di prenotazione contattare l’hotel, in caso di disponibilità il cambio verrà effettuato senza costi aggiuntivi; naturalmente se il nuovo periodo ricade in una tariffa superiore verrà calcolata la differenza dovuta.

 

02. Pagamento

– Condizioni Generali:
È richiesto il versamento di una caparra del 30% dell’importo totale della prenotazione       (con un minimo di euro 100,00) entro 3 giorni dalla data di conferma della prenotazione.  In caso di mancata ricezione della caparra entro le date indicate, la prenotazione è nulla.

Come previsto dal Codice civile all’art. 1385, non verrà restituita in caso di disdetta o non presentazione consigliamo comunque di stipulare sempre la POLIZZA ASSICURATIVA. convenzionata.

Metodi di pagamento accettati: contanti, assegno, bonifico bancario con valuta il giorno precedente la partenza, PayPal e carta di credito.
Il saldo della prenotazione e di eventuali extra dovrà essere pagato alla partenza.

Per pagamenti tramite bonifico bancario indichiamo di seguito i dati:

Bonifico bancario EDELWEISS FACCIOLA S.r.l.

BANCO POPOLARE

Iban: IT30L05034 45350 000 000 001710

 

-Pre-autorizzazione:
Edelweiss si riserva il diritto di controllare la validità della carta di credito prima dell’arrivo del cliente richiedendo una pre-autorizzazione al circuito di appartenenza. Con la pre-autorizzazione l’albergo si garantisce la temporanea disponibilità dell’importo totale del soggiorno, o di una sua parte, per assicurarsi che la carta di credito sia valida. NESSUN IMPORTO VIENE INCASSATO. In caso di pre-autorizzazione con esito negativo il cliente sarà avvertito e la prenotazione può essere annullata se non viene fornita una carta valida.

-Pagamento anticipato, “Non Rimborsabile”:
Se viene prenotata questa tariffa speciale, l’intero importo viene addebitato sulla carta di credito o richiesto tramite bonifico bancario. L’intero importo non è rimborsabile in alcun caso. Fate cortesemente riferimento alla vostra conferma di prenotazione.

-Prolungamento del soggiorno:
Il prolungamento del soggiorno è soggetto a disponibilità e cambi tariffari.

 

03. Politiche di Cancellazione (prenotazioni individuali)

Ogni cancellazione di prenotazione deve essere comunicata per iscritto. Per le condizioni di cancellazione fate cortesemente riferimento alla vostra conferma di prenotazione.
-Se la cancellazione avviene almeno 30 giorni prima del check-in è gratuita , la caparra non viene restituita ma verrà emesso un voucher dell’importo versato utilizzabile entro un anno dall’emissione.

-Per cancellazioni tra 30 e 16 giorni prima del check-in verrà addebitato l’importo della caparra a titolo di penale oppure verrà addebitato sulla vostra carta di credito il 30 % del soggiorno pattuito

-Per cancellazioni tra 15 e 3 giorni prima del check-in verrà addebitato l’importo della caparra a titolo di penale oppure verrà addebitato sulla vostra carta di credito il 50 % del soggiorno pattuito

-Per cancellazioni tra 2 e 1 giorni prima del check-in verrà addebitato l’importo della caparra a titolo di penale oppure verrà addebitato sulla vostra carta di credito l’80 % del soggiorno pattuito

-Per cancellazioni il giorno del check-in o mancata presentazione verrà addebitato l’importo della caparra a titolo di penale oppure verrà addebitato sulla vostra carta di credito il 100 % del soggiorno pattuito.

In caso di partenza anticipata il cliente è tenuto al pagamento della tariffa della sola camera e prima colazione calcolata per tutto il periodo rimanente.

Consigliamo comunque di stipulare sempre la POLIZZA ASSICURATIVA. convenzionata

 

04. Politica di Prenotazione e Cancellazione GRUPPI

 Effettuando una prenotazione, colui che porta a termine il processo è identificato come referente del gruppo e conferma di essere autorizzato dagli altri partecipanti ad aderire alle Condizioni di Prenotazione e alla Politica di Cancellazione di Edelweiss. Il referente del gruppo è responsabile del totale di fatturazione per tutte le prenotazioni da lui confermate.  Le prenotazioni non prevedono modifiche.

Preventivo:

Per la richiesta di preventivo indicare sempre il nr indicativo dei partecipanti, la tipologia di camere, il trattamento scelto, eventuali accessori e se la tariffa deve essere all-inclusive.

Opzione:

È possibile tenere in opzione le camere fino ad un massimo di 60 giorni prima del check-in.

Acconto:
A conferma della prenotazione verrà richiesto un deposito pari al 30% o al 50% del totale dei servizi prenotati. L’acconto confirmatorio non é mai rimborsabile.

Rooming list:
Il referente del gruppo è responsabile di inviare la lista finale degli ospiti appena possibile e comunque non meno di 15 giorni prima dell’arrivo.

Cancellazioni:

Le eventuali cancellazioni devono pervenire per iscritto (tramite e-mail o fax).
Le prenotazioni annullate saranno soggette a penali come di seguito riportato:

-Se la cancellazione avviene almeno 30 giorni prima del check-in è gratuita e  la caparra non viene restituita ma verrà emesso un voucher dell’importo versato utilizzabile entro un anno dall’emissione.

-Per cancellazioni tra 30 e 15 giorni prima del check-in verrà addebitato l’importo della caparra a titolo di penale oppure verrà addebitato sulla vostra carta di credito il 30 % del soggiorno pattuito

-Per cancellazioni tra 15 e 2 giorni prima del check-in verrà addebitato l’importo della caparra a titolo di penale oppure verrà addebitato sulla vostra carta di credito il 50 % del soggiorno pattuito

-Per cancellazioni tra 2 e 1 giorni prima del check-in verrà addebitato l’importo della caparra a titolo di penale oppure verrà addebitato sulla vostra carta di credito l’80 % del soggiorno pattuito

-Per cancellazioni il giorno del check-in o mancata presentazione verrà addebitato l’importo della caparra a titolo di penale oppure verrà addebitato sulla vostra carta di credito il 100 % del soggiorno pattuito.

-In caso di partenza anticipata il cliente è tenuto al pagamento della tariffa della sola camera e prima colazione calcolata per tutto il periodo rimanente.

Consigliamo comunque di stipulare sempre la   POLIZZA ASSICURATIVA. Convenzionata

 

Saldo:

Se non diversamente pattuito il saldo del soggiorno va effettuato al check-out.

Non esitate a contattarci al seguente indirizzo e-mail: info@albergoedelweiss.com o ai recapiti indicati sul sito www.albergoedelweiss.com, il nostro staff è sempre a disposizione per ogni vostra richiesta.